QUẢN TRỊ VÀ THU HỒI CÔNG NỢ HIỆU QUẢ

Quan Tri Thu Hoi Cong No

Nội dung khóa học

Cách đây 6 tháng bạn thu hút được một khách hàng lớn và cả công ty hết sức vui mừng với thành công này. Bạn hết sức tận tụy làm việc với khách hàng, hỗ trợ nhiệt tình để giao sản phẩm tận tay người mua và vui mừng gửi hoá đơn đến khách hàng, chờ đợi mang về một khoản lợi nhậun đáng kể cho công ty. Nhưng 30 ngày trôi qua mà bạn không nhận được hồi âm. Rồi 60 ngày, 90 ngày qua và vẫn không có động thái tích cực nào. Gánh nặng của món nợ khó đòi này bỗng chốc biến khách hàng trong mơ của bạn trở thành cơn ác mộng.
 
Làm thế nào để quản lý nợ hiệu quả? Biện pháp phòng chống thất thoát nợ khó đòi? Kỹ năng năng đàm phán thượng lượng trong việc thu hồi nợ? Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh; Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi công nợ.
 
Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong hoạt động quản lý và thu hồi công nợ, Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI đã thiết kế Chương trình đào tạo đặc biệt “Kỹ năng quản trị và thu hồi công nợ”. Khóa học cung cấp cho học viên những phương pháp, kỹ năng và nghệ thuật cần thiết để đàm phán, thu hồi công nợ với khách hàng; Và thông qua khóa học này nhân viên sẽ đánh giá lại các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của chính mình, rèn luyện, thực hành chúng và ứng dụng vào công việc thực tế.
 

Đối tượng tham gia

  • Cán bộ quản lý công nợ tại các đơn vị kinh doanh
  • Nhân viên trực tiếp thu nợ khách hàng;
  • Nhân viên kế toán công nợ
  • Cán bộ phụ trách bộ phận chăm sóc khách hàng
  • Những đối tượng quan tâm đến vấn đề này

Mục tiêu chương trình

Sau khóa học, học viên sẽ nhận được các giá trị cốt lõi sau:
  • Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán thu hồi nợ với khách hàng
  • Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh.
  • Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi công nợ.
  • Đánh giá kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của mình
  • Trang bị, nắm chắc và áp dụng các kiến thức, kỹ năng, các chiến thuật khác nhau trong đàm phán thu hồi nợ.
TT ·         NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Phần 1 Quản trị công nợ
  Vai trò của việc quản trị công nợ đối với sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp.
  • Tại sao phải quản lý nợ phải thu của khách hàng
  • Quản lý và kiểm soát các khoản nợ phải thu
  Bản chất của các khoản nợ và tầm quan trọng của việc quản trị công nợ
  • Ý nghĩa của các khoản tín dụng
  • Thái độ cần có của một nhân viên thu nợ
  • Vai trò của nhân viên thu nợ trong hoạt động kinh doanh
  • Thu nợ tức là làm gì?
  Nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ khó đòi, phương pháp quản lý và kiểm soát.
Phần 2       Thu hồi công nợ
  Hiểu đúng về công việc thu hồi nợ.
  • Phân loại nợ
  • Thực trạng thu
Vai trò của nhân viên thu hồi nợ trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: Mô hình KASH
Quy trình thu hồi nợ hiệu quả: 8 bước
Một số kỹ năng bổ trợ cho việc thu hồi công nợ hiệu quả
  • Kỹ năng đàm phán & thương lượng
  • Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán thu hồi nợ
  • Kỹ năng nhượng bộ trong đàm phán thu hồi nợ
  • Kỹ năng thuyết phục khách hàng thanh toán nợ
  • Kỹ năng trả lời câu hỏi
  • Kỹ năng lắng nghe và quan sát
  • Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại

Các tình huống và giải pháp xử lý trong quá trình thu hồi công nợ

ĐÀO TẠO NGẮN HẠN HÀ NỘI

Khóa học

Khai giảng

1. Quản trị trải nghiệm khách hàng
Đang cập nhật
2. Tài chính dành cho Lãnh đạo
Đang cập nhật
3. Kỹ năng Thuyết trình chuyên nghiệp
27/11/2024
4. Kỹ năng bán hàng hiệu quả
19/11/2024
5. Sử dụng KPIs trong đánh giá hiệu quả công việc
01/11/2024
6. Nghiệp vụ quản lý kho
19/01/2025
7. Kỹ năng chăm sóc khách hàng & giải quyết khiếu nại
15/11/2024
8. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
13/01/2024
9. Nhân tướng học trong quản trị nhân sự
28/01/2024
10. Quản trị dòng tiền
05/01/2024
11. Kỹ năng làm việc hiệu quả
01/11/2024
12. Nghệ thuật Thương lượng & Đàm phán
13/10/2024
13. Quản trị & thu hồi công nợ hiệu quả
Đang cập nhật
14. Phân tích báo cáo tài chính
02/11/2024
15. Quản lý con người
06/11/2024
16. Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng
30/10/2024
17 Phân tích hiệu quả đầu tư vốn cho Doanh nghiệp
25/10/2024
18. Tài chính dành cho các nhà quản trị không chuyên tài chính
01/12/2024

ĐÀO TẠO NGẮN HẠN HỒ CHÍ MINH

Khóa học

Khai giảng

1 Kỹ năng bán hàng hiệu quả
27/10/2024
2. Sử dụng công cụ KPIs trong đánh giá hiệu quả công việc
23/11/2024
3. Tài chính dành cho các nhà quản trị không chuyên tài chính
10/11/2024
4.Nghi lễ ngoại giao dành cho Doanh nhân
Đang cập nhật
5. Kỹ năng Thuyết trình chuyên nghiệp
23/11/2024
6. Kỹ năng chăm sóc khách hàng & giải quyết khiếu nại
01/12/2024
7. Nghiệp vụ quản lý kho
09/11/2024
8. Nghệ thuật đàm phán & thương lượng
04/11/2024
9. Marketing Online cấp tốc
16/11/2024
10. Quản trị rủi ro trong kinh doanh
Đang cập nhật
11. Công nghệ 4.0 & thương mại điện tử
Đang cập nhật
12. Quản trị & thu hồi công nợ hiệu quả
04/05/2024
13. Kỹ năng bán hàng qua điện thoại
16/10/2024
14. Tiktok Shop
30/10/2024
15. Marketing Digital
14/12/2024
16. Quản lý con người
17/11/2024
17. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
13/12/2024
18. Nhân tướng học trong quản trị nhân sự nâng cao
Đang cập nhật
19. Nhân tướng học trong quản trị nhân sự
Đang cập nhật
20. Quản trị dòng tiền
21/10/2024
21. Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng
30/10/2024
22. Kỹ năng làm việc hiệu quả
Đang cập nhật
23. Phân tích báo cáo tài chính
Đang cập nhật
24. Phong thủy cho ngày Tết
Đang cập nhật
25. Phương pháp dạy con dành cho nhà quản lý
Đang cập nhật
26. Quản trị mua hàng
Đang cập nhật
27. Tài chính dành cho Lãnh đạo
Đang cập nhật
Anh Co Phuoc Thanh Medium

TẠ THỊ PHƯỚC THẠNH

Chuyên gia/ Giảng viên

Chat Zalo

Messenger

Hotline